Оплата, предоставление доступа и возвраты

Документ описывает условия оплаты доступа к онлайн-сервису MebelCore, момент активации доступа и порядок возвратов. Является неотъемлемой частью Публичной оферты.

1. Доступные тарифы

Цены указаны в российских рублях. Оплата производится разовым платежом за выбранный период.

Лимит коммерческих предложений считается по созданным КП в расчётном периоде тарифа. Удаление или архивирование ранее созданного КП не восстанавливает израсходованный лимит.

2. Услуга и наименование для чека

Оплачиваемая услуга — предоставление доступа к онлайн-сервису MebelCore для создания коммерческих предложений. Наименование услуги при оплате и в чеке:

3. Разовая оплата, без подписки

• Доступ оплачивается разовым платежом за выбранный период.
• Подписка, автоматическое продление и регулярные списания не предусмотрены.
• Банковская карта для последующих списаний не сохраняется.

4. Период доступа

• Платные тарифы предоставляются на 30 (тридцать) календарных дней с момента подтверждения успешной оплаты.
• Бесплатный тариф Trial действует 14 (четырнадцать) дней.
• Все платежи производятся в российских рублях (₽).

5. Оплата через ЮKassa

Приём платежей осуществляется через платёжный сервис ЮKassa. Оплата проходит на защищённой платёжной странице ЮKassa. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне ЮKassa, обрабатываются ЮKassa и Исполнителю не передаются и не хранятся им. Доступный набор способов оплаты отображается на платёжной странице и может зависеть от условий платёжного сервиса.

6. Email для чека

Для оплаты и направления чека Пользователь указывает адрес электронной почты. Указание корректного адреса электронной почты обязательно — он используется для формирования и направления чека и для связи по вопросам платежа.

7. Чек через «Мой налог»

Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. После подтверждённой оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Пользователю на указанный адрес электронной почты. Чек подтверждает оплату услуги.

8. Момент активации доступа

• Платёж считается совершённым только после подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом ЮKassa.
• Тариф активируется только после подтверждённой успешной оплаты; срок доступа отсчитывается с этого момента.
• Возврат на страницу Сервиса после оплаты сам по себе доступ не активирует — активация выполняется по подтверждению платежа.
• Активный тариф и срок его действия отображаются в личном кабинете Пользователя.

9. Ошибка активации

Если оплата подтверждена, а доступ по техническим причинам не активировался, Пользователь обращается на helpmebelcore@mail.ru. Доступ восстанавливается не позднее одного рабочего дня после обращения и подтверждения платежа.

10. Отсутствие автопродления

• Автоматическое продление доступа не производится.
• По окончании оплаченного периода для продолжения работы Пользователь оплачивает доступ повторно самостоятельно.

11. Окончание периода

• После окончания оплаченного периода Пользователь сохраняет возможность входа в личный кабинет.
• Сохраняется просмотр ранее созданных коммерческих предложений.
• Создание новых коммерческих предложений недоступно до продления тарифа.

12. Отменённые платежи

Если платёж не был завершён или отменён (в том числе по истечении срока действия платёжной ссылки), доступ не активируется и денежные средства не списываются. Для повторной оплаты Пользователь инициирует новый платёж.

13. Ошибочные и двойные платежи

Ошибочные и повторные (двойные) платежи подлежат возврату после проверки. Для возврата направьте обращение на helpmebelcore@mail.ru с указанием данных платежей.

14. Порядок запроса возврата

Заявление на возврат направляется на helpmebelcore@mail.ru. В обращении просим указать:

• фамилию, имя и отчество;
• адрес электронной почты учётной записи MebelCore;
• дату и сумму платежа;
• выбранный тариф;
• причину обращения;
• подтверждение платежа (при наличии).

15. Полный и частичный возврат

Возврат рассматривается индивидуально с учётом обстоятельств, момента активации и фактического использования Сервиса. Возможен полный возврат (например, при ошибочном или двойном платеже, невозможности предоставить доступ) либо частичный возврат — пропорционально неиспользованному периоду доступа. Условия Сервиса не ограничивают права, предоставленные потребителю законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

16. Сроки рассмотрения и зачисления

• Срок рассмотрения заявления на возврат — до 10 (десяти) календарных дней с момента получения обращения.
• Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, когда это технически возможно.
• Срок зачисления средств после оформления возврата зависит от банка и платёжного сервиса.

17. Аннулирование чека при возврате

При возврате денежных средств Исполнитель аннулирует ранее сформированный чек НПД в приложении «Мой налог» (полностью или в части, соответствующей возвращённой сумме). Сведения об аннулировании чека предоставляются Пользователю по запросу.

18. Последствия возврата для доступа

После оформления возврата доступ по соответствующему оплаченному периоду прекращается. Созданные Пользователем коммерческие предложения сохраняются в рамках действующего тарифа; создание новых КП ограничивается в соответствии с условиями тарифа.

19. Контакты

См. также: Оферта, Реквизиты, Политика конфиденциальности. Редакция 1.0 от 27 июня 2026 года.