Оплата, предоставление доступа и возвраты

Документ описывает условия оплаты доступа к онлайн-сервису MebelCore, активацию доступа и порядок возвратов. Услуга: предоставление доступа к онлайн-сервису MebelCore для создания коммерческих предложений.

1. Доступные тарифы

Цены указаны в российских рублях. Оплата производится разовым платежом за выбранный период.

2. Стоимость

Стоимость каждого тарифа фиксирована и указана выше. Дополнительные обязательные платежи отсутствуют. Для самозанятого исполнителя чек формируется в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.

3. Период доступа

• Платные тарифы предоставляются на 30 (тридцать) календарных дней с момента подтверждения успешной оплаты.
• Бесплатный тариф Trial действует 14 (четырнадцать) дней.

4. Валюта платежа

Все платежи производятся в российских рублях (₽).

5. Способы оплаты

Доступные способы оплаты отображаются на защищённой платёжной странице платёжного партнёра. Конкретный набор способов может зависеть от условий платёжного сервиса и устройства пользователя.

6. Подтверждение платежа

Платёж считается совершённым после подтверждения успешной оплаты платёжным партнёром. После этого пользователю предоставляется доступ по выбранному тарифу.

7. Активация доступа

• После подтверждения успешной оплаты соответствующий тариф активируется, а срок доступа начинается с момента подтверждения оплаты.
• Активный тариф отображается в личном кабинете пользователя.

8. Ошибка активации

Если активация по техническим причинам не произошла, пользователь обращается на helpmebelcore@mail.ru. Доступ восстанавливается не позднее одного рабочего дня после обращения и подтверждения платежа.

9. Отсутствие автопродления

• Автоматическое продление доступа не предусмотрено.
• Банковская карта для последующих списаний не сохраняется.
• Повторная оплата производится пользователем самостоятельно.

10. Окончание периода

• После окончания оплаченного периода пользователь сохраняет возможность входа в аккаунт.
• Сохраняется просмотр ранее созданных коммерческих предложений.
• Создание новых коммерческих предложений недоступно до продления тарифа.

11. Ошибочный и двойной платёж

Ошибочные и повторные (двойные) платежи подлежат возврату после проверки. Для возврата направьте обращение на helpmebelcore@mail.ru.

12. Порядок подачи заявления на возврат

Заявление на возврат направляется на helpmebelcore@mail.ru. В обращении просим указать:

• ФИО;
• email аккаунта MebelCore;
• дату платежа;
• сумму;
• выбранный тариф;
• причину обращения;
• подтверждение платежа при наличии.

Возврат рассматривается индивидуально с учётом обстоятельств, момента активации и фактического использования сервиса. Условия MebelCore не ограничивают права, предоставленные потребителю законодательством Российской Федерации.

13. Срок рассмотрения

Срок рассмотрения заявления на возврат — до 10 (десяти) календарных дней с момента получения обращения.

14. Срок поступления возврата

Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, когда это технически возможно. Срок зачисления средств после оформления возврата может зависеть от банка и платёжного сервиса.

15. Контакты поддержки